Illustrasjonsfoto: VVS aktuelt
Som et føre-var-tiltak ble det anbefalt å ikke drikke vann direkte fra springen, men å koke det i minst tre minutter. Anbefalingen varte i fem dager. I november 2007 gjennomførte SIFO en undersøkelse blant Oslos befolkning for å studere reaksjoner og implikasjoner etter drikkevannsaken. Studien er basert på svarene fra 865 respondenter i en webundersøkelse foretatt av Synovate MMI. Rapporten er nå offentliggjort og vi har her et sammendrag av rapporten, som forøvrig kan leses i sin helhet på: http://www.sifo.no/files/file73137_oppdragsrapport2008-1-web.pdf
Studien tar spesielt sikte på å besvare følgende spørsmål:
• Hvordan ble informasjonen om funn av parasitter spredt blant innbyggerne i Oslo?
• Hvordan vurderte befolkningen informasjonen de fikk?
• Hvor alvorlig vurderte de at situasjonen var – hvor engstelige var de for sin egen og
sine nærmestes helse?
• Fulgte Oslos innbyggere rådene de fikk om ikke å drikke vann rett fra springen og
om behandling av vannet før bruk?
• Hvordan påvirket disse anbefalingene de daglige rutinene til Oslos innbyggere?
• Hvordan oppfatter og vurderer Oslos innbyggere offentlige myndigheters håndtering
av saken?
• Og i etterkant av drikkevannsaken: I hvilken grad har forbrukerne tillit til at vannet
fra springen er trygt å drikke?
Hovedfunn
• Informasjonen som ble gitt av de ansvarlige myndigheter, ble vurdert som
tilstrekkelig og stort sett troverdig.
• Media hadde en uvurderlig rolle i formidlingen av informasjon om saken.
• Vannsaken ble betraktet som alvorlig, men ikke som en krise.
• De fleste fulgte rådene de fikk om forholdsregler ved bruk av springvann, kvinner i
større grad enn menn.
• Oslos innbyggere hadde generelt inntrykk av at de offentlige myndighetene hadde
kontroll over situasjonen.
• Tilliten til at det er trygt å drikke vann fra springen, har et forbedringspotensial.
Informasjon:
Fire vannrenseanlegg forsyner Oslo med drikkevann. Parasittene ble funnet i vannet fra
vanninntaket ved Oset (Maridalsvannet), som forsyner 85 % av byens husstander. Før
drikkevannsaken var det 40 % av oslobeboerne som ikke visste, eller som var usikre på,
hvilket anlegg de fikk vann fra. De som manglet kunnskap om drikkevannskilden, var mest
aktive når det gjaldt å innhente ytterligere informasjon ved å ringe eller søke på
hjemmesidene til Oslo kommune eller relaterte etater.
Ikke drikk vann fra springen!
Et stort flertall av respondentene (70 %) fikk vite at drikkevannet var infisert bare få timer
etter at nyheten ble offentliggjort. Til sammen fikk 90 % vite om saken i løpet av dagen.
Massemedia var den viktigste informasjonskilden. Befolkningen var fornøyd med
informasjonen de fikk: 20 % var meget fornøyd og 61 % var ganske fornøyd. De fleste
oppfattet det slik at de forskjellige aktørene i denne saken – eksperter, myndigheter, media –
ikke holdt tilbake viktig informasjon. Nesten 80 % stolte på at myndighetene også i fremtiden
vil gi god informasjon om problemer med drikkevannet.
Vurdering av situasjonen:
Funnet av parasitter i drikkevannet ble vurdert som en alvorlig sak. Kun 4 % av Oslos
innbyggere ga uttrykk for at nyheten om helseskadelig springvann var noe de ikke brydde seg
om. Det var i det hele tatt mange som ga uttrykk for at de opplevde situasjonen som meget
eller ganske alvorlig (64 %). Det var likevel få som var engstelige for sin egen eller sine
nærmestes helse (22 %).
Implikasjoner i hverdagen:
Oslos innbyggere fulgte rådene som ble gitt publikum via massemedia og Internett: 91 %
oppgir at de fulgte rådene «i stor grad» eller «i ganske stor grad».
Offentlige myndigheter anbefalte innbyggerne å koke vannet fra springen i omtrent tre
minutter. Undersøkelsen tyder på at 75 % av Oslos innbyggere kokte vannet i tre minutter
eller mer, mens 17 % kokte vannet til det kokte opp. Svært få oppgir at de drakk vann direkte
fra springen, de fleste brukte avkjølt, kokt vann eller kjøpevann. Også ved tannpuss valgte de
fleste å unngå å bruke vannet i springen.
Undersøkelsen viser at kjønn er et viktig aspekt i opplevelsen av, og reaksjoner på,
drikkevannsaken. Kvinner var desidert mer opptatt av denne saken enn menn. De var også
mer engstelige og de fulgte rådene nøyere. Det er lite som tyder på at personer i husstander
med småbarn oppfattet situasjonen som mer kritisk enn personer uten barn eller med større
barn. Familier med barn under fem år var imidlertid mer påpasselige enn andre når det gjaldt
å følge rådene om bruk av springvann.
Når drikkevannsaken var over og springvannet igjen var friskmeldt, gikk et flertall (64 %)
tilbake til sine tidligere vaner ved bruk av springvann. De som har endret forbruket «i liten
grad», utgjør 27 %. Bare 9 % oppga å ha endret vannforbruksvanene sine «i stor grad» eller
«til en viss grad». Det ble oppgitt en økning i forbruket av kjøpevann.
Vurdering av myndighetenes håndtering av saken:
De fleste respondentene mente at myndighetene hadde oversikt og kontroll over situasjonen.
23 % var «helt enig» i påstanden om at de hadde situasjonen under kontroll, mens 41 % sa seg «delvis enig».
At myndighetene slo alarm selv om det viste seg at helsefaren ikke var stor denne gangen, ble vurdert som positivt av omtrent alle respondentene (96 %). De fleste, 75 %, mente i tillegg at
det var nødvendig å gå ut med kokevarsel. Mange (67 %) ga imidlertid uttrykk for at
informasjonen burde ha kommet tidligere.
Sammendrag
Tiliten til vannet:
Er vannet i Oslo trygt å drikke? Da vannsaken var over, var 41 % «helt enig» i en slik
påstand, 35 % var «delvis enig» og 11 % var «delvis eller helt uenig». 12 % av respondentene
hadde ingen klar oppfatning (verken enig eller uenig, eller visste ikke).
Siden det ikke finnes tidligere undersøkelser vi kan sammenligne dataene våre med, er det
vanskelig å vurdere om den generelle tilliten til springvannet i Oslo har blitt svekket som en
konsekvens av drikkevannsaken. Ifølge våre data er det grunn til å tro at tilliten til vannet har
et forbedringspotensial. Studien viser at 67 % var usikker på om eller uenig i at parasittfunn
var en enkelthendelse, mens 63 % var usikker på om eller uenig i at kontrollrutinene for å
sikre trygt drikkevann er bra nok. Andelen som mente at vann fra springen er tryggere enn
vann man kjøper i butikker, var 17 %. En like stor andel (17 %) utelukker ikke at de vil kjøpe
et vannfilter for hjemmebruk.
Kilde: sifo.no (Statens institutt for forbruksforskning)
