Hvordan kan vi bli enda bedre sammen? Det var spørsmålet da teknikere fra ulike fagfelt samlet seg på Romerike for en dag med læring, deling og samarbeid.
– En viktig dag for både personlig utvikling og Bravidas utvikling, sier Jørund Bråten, salgs- og markedssjef for Region Oslo Service, og Freddy Mahler Frimann, salgs- og markedssjef for Region Oslo Service.
Det tverrfaglige salgsteamet på Romerike tok initiativet til en samlingsdag der teknikere fra brann og sikkerhet, rør, elektro, klima, energitjenester og automasjon møttes for å utveksle erfaringer og bygge relasjoner. Målet var å skape bedre forståelse mellom fagområdene og legge til rette for enda smidigere samarbeid i prosjekter.
– Når teknikerne får innsikt i hvordan ulike fag spiller sammen, blir vi bedre rustet til å levere helhetlige løsninger for kundene våre, sier Freddy.
Viktig å bygge en felles forståelse på tvers av fagene
Dagen startet meden felles lunsj på kontoret før serviceledere fra hvert fag delte sin ekspertise i faglige innlegg.
– Hensikten var å gi teknikerne innsikt i hva de bør være oppmerksomme på, og hvilke spørsmål de kan stille når de jobber på tvers av fagene. En bredere forståelse gjør oss bedre i stand til å løse komplekse utfordringer for kundene våre, forteller Jørund.
Han utyper videre at det samtidig gjør at vi raskere kan varsle kundene om både feil og forbedringsmuligheter på tvers av fagområder.
– Det bidrar til å gi en mer helhetlig vurdering av installasjonen og en bedre kundeopplevelse. Når fem til sju forskjellige fag jobber i samme bygg og ser etter forbedringsmuligheter utover eget fag, får byggets eier verdifulle tilbakemeldinger oftere enn før.
Teknikerne er nøkkelen til å styrke det tverrfaglige tilbudet
– For å styrke evnen vår til å levere helhetlige løsninger, må vi begynne med teknikerne. De er våre viktigste representanter ut mot kundene, og deres kompetanse er avgjørende for hvordan Bravida blir oppfattet, sier Håkon Vinge Breen, avdelingsleder for elektro på Romerike.
Med alle fag nå på plass i Romerike, er avdelingene rustet for enda sterkere tverrfaglig samarbeid. Nå rekrutteres det for å sikre riktig kompetanse og kapasitet til å møte den økende etterspørselen etter helhetlige løsninger.
– Våre teknikere skal ikke bare være eksperter innen sitt eget felt, men også ha forståelse for hvordan deres arbeid påvirker andre fagområder. Det gjør oss i stand til å finne de beste løsningene for kunden, sier Ulf Ørjan Monsen, avdelingsleder for rør.
– For kundene er vi Ett Bravida, og det er dette vi streber etter å levere på hver eneste dag, legger Håkon Vinge Breen til.
– Takk til alle som deltok, og vi ser frem til å fortsette å utvikle vårt sterke tverrfaglige samarbeid – både internt i Bravida og i møte med våre kunder, sier Jørund Bråten og Freddy Mahler Frimann.
