Av Odd Borgestrand
Frattini har nylig vært på Norges-turne for å reforhandle selskapets eksklusive avtaler med Comfort-kjeden. Frattini betegner dette som en festreise, fordi selskapets grønne produkter selger i stadig større volum, og relasjonene med medarbeidere i Comfort-kjeden blir stadig sterkere. Som et viktig bindeledd har han knyttet til seg sin norske salgsrepresentant Erland Skaar.
Skaar, med lang fartstid i VVS-bransjen, blant annet som markedssjef for Villeroy &Boch på 90-tallet, startet som agent for FIMA for åtte år siden. Nå konstaterer han at Comfort-kjeden virkelig har lykkes i salget av FIMA-produktene. Omsetningen i 2017 økte med 20 prosent, og det vekker begeistring helt til Nord-Italia. Under denne turen diskuteres også nye produkter for det norske markedet. Norge har et svært strengt regelverk for våtromsprodukter, og derfor er Norge også et krevende marked, mener Frattini.
– Noen ganger undrer vi oss over hvorfor Norge er så særegent i europeisk sammenheng, men uansett er det viktig for oss å forholde oss til de norske godkjenningsordningene gjennom SINTEF, sier Andrea Frattini.
Årsaken til suksessen, i tillegg til den grønne profilen, er utvilsomt at Comfort-kjeden har fått eksklusiv rett til å selge FIMA-produktene. Her er det ingen konkurrerende netthandel eller parallell-import.
– Armaturer skal monteres på en trygg og god måte, og derfor ønsker vi også en seriøs samarbeidspartner som sikrer god kunderservice og riktig montering med en gang. Det handler om å bevare vårt gode navn og rykte, understreker Frattini.
Medarbeiderne i Comfort-butikkene vet dermed at FIMA er deres eget produkt, og de selger det med glede. Det er heller ikke negativt at selskapet har vunnet en rekke designpriser de siste årene. Det gjelder både Red Dot og Design Plus.
Du kan lese hele denne reportasjen i VVS aktuelt nr. 1, som snart er ute hos abonnentene.
Ikke abonnent på Norges største VVS-fagblad? Kontakt oss gjerne for et helt uforpliktende prøveabonnement!
