– Vi har sett et behov hos kundene for en enda raskere vei inn til teknisk dokumentasjon for enkelte av produktene våre. Spesielt i forbindelse med oppkobling, feilsøking, montering og igangkjøring. Med MyGrundfos kan man foreta hurtigsøk og bli mer effektiv i arbeidet med Grundfos’ produkter og tjenester. Her finnes informasjonen man ofte trenger, bare ved hjelp av noen få klikk. Et godt argument for å bruke MyGrundfos er tilgjengeligheten, du får svar på dine spørsmål også utenfor arbeidstid, sier Jon Øyvind Bendiksen, Operations Manager hos Grundfos i en pressemelding.
– Kundene ønsker i dag i større grad og sjekke løsninger og finne informasjon når de er ute i felt. Det betyr at vi som selskap må tilrettelegge våre informasjonssystemer for kundene. MyGrundfos, Extranet, Teknisk selvhjelp og Grundfos Product Center er derfor viktige digitale verktøy for å supportere våre kunder til en enklere og mer effektiv hverdag, sier Bendiksen.
På MyGrundfos finner du:
Produkttilgjengelighet
Listepriser
Ordrestatus
Reservedelskit
Utskiftningspumper
Tilbud
Leveringsinformasjon
– Hvis du trenger enda mer detaljert info, så vil du bli guidet fra MyGrundfos inn i vårt Grundfos Product Center. I tillegg har vi fått en Chat funksjon i MyGrundfos, så hvis du har noen spørsmål underveis, står vi parat til svare deg direkte, sier Jon Øyvind Bendiksen avslutningsvis i pressemeldingen.
