26.11.07: Høy tillit til norske håndverkere – lav til utenlandske. 8 av 10 boligeiere har tillit til norske håndverkere. Det er tre ganger flere enn det som har tillit til utenlandske. Kvinner er generelt mer positive til denne yrkesgruppen enn menn.
Det viser en ny undersøkelse blant 3266 boligeiere i Norge. Undersøkelsen er landsdekkende og gjennomført av Norges største boligblad Vi i Villa, i samarbeid med Norske Rørleggerbedrifters Landsforening, NELFO, Maler- og byggtapetsermestrenes Landsforbund og Norges Byggmesterforbund.
– At tilliten til utenlandske håndverkere er betraktelig lavere enn til norske, er ikke så overraskende for oss i rørleggerbransjen. Vi opplever stadig vekk at forbrukere ønsker å forsikre seg om at håndverkeren de bruker har fagbrevet i orden og er ordentlig utlært. Da er det kanskje naturlig at de stoler med på en norsk håndverker med norske papirer å vise til, enn en utenlandsk med en bakgrunn som ikke alltid lar seg ”oversette” til norsk, sier Tor Backe, administrerende direktør i NRL.
Backe presiserer at det dermed ikke er sagt at utenlandske håndverkere er dårligere i faget enn sine norske kolleger, men at det heller dreier seg om at det under norske forhold som oftest vil være tryggere å bruke rørleggere med kompetanse og kjennskap til norske byggeskikker, byggeforskrifter, klima, vanntrykk, og materialer med mer.
– Jeg er klar over at kravet til dokumentasjon og norsk bakgrunn kan oppleves annerledes i fag som ikke skal legge rør eller foreta tekniske installasjoner, og hvor kompetanse og utdanning tilsynelatende er mer sammenfallende i Europa enn hva tilfellet er for VVS og elektro, sier han.
Salgssjef i Vi i Villa, Ingvill Murstad, mener det er positivt at den samlede tilliten til håndverkere her i landet er relativt høy.
– Selv om bare 1 av 4 nordmenn har tillit til utenlandske håndverkere, må den samlede tilliten til håndverkere sies å være forholdsvis høy. Ikke minst sett i lys av flere medieoppslag den siste tiden, hvor det har vært fokus på at kvaliteten på arbeidet håndverkerne gjør er for dårlig. Likevel, bransjen er nødt til å ta slike utspill og tilbakemeldinger på alvor, til tross for et stramt arbeidsmarked og høy aktivitet i bransjen, sier hun.
Undersøkelsen viser også at boligeiere flest benytter seg av ulike håndverkere, og spesielt er elektrikere og rørleggere ettertraktede. Innen disse fagområdene er også et stort flertall fornøyd med arbeidet som ble gjort. Videre ser man at flertallet av de spurte i undersøkelsen er mer opptatt av at de får god kvalitet og service, fremfor at håndverkeren har høy moral i forhold til det å ville jobbe svart.
Dette er viktigst og minst viktig når boligeiere skal velge håndverker:
| Topp 3 | Bunn 3 |
| Kvalitet 99 % mener det er viktig | Villig til å utføre deler av/hele jobben svart 20 % mener det er viktig |
| God service (høflighet etc.) 98 % mener et er viktig | Registrert på Gule Sider 34 % mener det er viktig |
| Tilgjengelighet (når arbeidet kan begynne) 94 % mener det viktig eller svært viktig | Jobber ikke svart 59 % mener det viktig |
