Ahlsell Norge passerer i 2026 en tydelig milepæl. Over halvparten av all handel skjer nå digitalt. Samtidig styrker grossisten satsingen på fysiske butikker med mer kompetanse og tydeligere spesialistinnhold.
Selskapet har rundt 45 butikker i Norge. I 2025 åpnet Ahlsell fire nye varehus, blant annet i Trondheim og Mo i Rana, og flere nyetableringer er planlagt fremover. I tillegg bygges Ahlsell Workwear ut i flere butikker i løpet av 2026.
– Kundene vil ha mer enn en nettbutikk
Markedsdirektør Stig Wiig Sørensen peker på at den digitale veksten først og fremst handler om å gjøre hverdagen enklere for proffkunden.
– At vi passerer 50 prosent digital handel, bekrefter at kundene våre verdsetter effektive bestillingsløsninger. Samtidig forventer de mer enn bare en nettbutikk. De forventer at vi kjenner deres behov og deres drift, uansett hvilken kanal de bruker, sier Sørensen.
Han forklarer at videre satsing handler om personalisering, bedre bruk av data og mer relevant innhold.
– Vi vet hva som skal til for å lykkes. Det handler om å kombinere teknologi med innsikt, erfaring og solid fagkompetanse, sier han.
Butikken skal være et faglig knutepunkt
Parallelt med digital vekst styrkes rollen til butikkene. Ifølge Sørensen bruker Ahlsell butikkene mer aktivt enn tidligere, fordi kundene ofte jobber med komplekse prosjekter og installasjoner.
– Kundene våre trenger tilgjengelige fagfolk som kan gi råd og veiledning på stedet, sier han.
Konseptansvarlig for butikkene, Bente Rystad, peker på at mange kunder starter prosessen digitalt, men bruker butikken for å sikre riktige valg.
– Det jeg ser tydelig, er at mange kunder starter prosessen digitalt, men bruker butikken aktivt for å sikre riktige valg. De kommer for å få råd, avklaringer og løsninger som passer jobben de skal utføre, ikke bare for å handle, sier Rystad.
Mer enn et utleveringspunkt
Hun understreker at Ahlsell derfor utvikler butikkene med tydeligere faglig innhold.
– Butikkene skal være mer enn et utleveringspunkt. De skal være et sted der kundene møter kompetanse, får veiledning og kan finne helhetlige løsninger, sier hun.
Rystad mener nøkkelen ligger i kombinasjonen av tilgjengelighet og kompetanse, og i å gjøre det enklere å løse flere behov på ett sted.
– Når vi samler tekniske produkter, verneutstyr og arbeidsklær i samme butikk, og samtidig bygger spesialistkompetanse hos de ansatte, gjør vi det enklere for kundene å jobbe effektivt, sier hun.
Bygger ut Ahlsell Workwear i 2026
Ahlsell Workwear er et konkret eksempel på hvordan varehusene utvikles i en mer spesialisert retning. Konseptet er etablert som shop in shop i nye butikker, med store avdelinger, tydelig spesialistprofil og utvidet sortiment innen arbeidsklær og verneutstyr. Her tilbys blant annet klestrykk i butikk, bredere leverandørutvalg og spesialistkompetanse hos de ansatte.
– Arbeidsklær er et område med tydelig vekst. Kundene vil prøve, sammenligne og få veiledning. Vi har tatt med oss mye erfaring fra hvordan flere av våre datterselskaper jobber innenfor dette område med suksess. Derfor bygger vi nå ut Ahlsell Workwear i flere butikker i løpet av 2026, avslutter Sørensen.
