Portalen har navnet dornbracht-professional.com, og plattformen er allerede innført på de markedene hvor Dornbracht har egne salgskontor, som Amerika, Tyskland og England.
Intelligent organisering
Fokuset er på faginformasjon som er avstemt mot de individuelle behovene til de ulike målgruppene.
– I tillegg til den intelligente nettorganiseringen av alle produktinformasjoner kan man for eksempel når som helst gjøre bruk av omfattende serviceytelser i området Infosenter. Med Dornbracht Professional utvider bedriften sin service med en interaktiv kommunikasjonsplattform, som skal utdype og optimere kundeservicesenteret i København og den hittil personlige veiledningen fra Dornbracht sine utsendte representanter, skriver selskapet i en pressemelding.
Innholdsrik
Nettportalen er inndelt i navigasjonsområdene Nyheter og Arrangementer, Produkter, Service, Marketing, Infosenter og Tekniske data, slik at man for eksempel kan melde seg på for å motta det elektroniske nyhetsbrevet «Update“ eller be om individuelle spesialversjoner. I Infosenter kan alle tilgjengelige informasjoner, som for eksempel brosjyrer og anbudstekster, lastes ned som filer. Et avansert produktsøk stiller umiddelbart informasjoner om favoriserte produkter til disposisjon. En praktisk ”min produktmappe-funksjon” gjør at man kan stille sammen og lagre produktinformasjoner individuelt. I områdene Marketing og Infosenter kan fagforhandlere og faghåndverkere få direkte tilgang til markedsføringsytelser, hente ideer når det gjelder markedsføring og finne en oversikt over mulighetene for salgsstøtte.
Personlige adgangsdata gjør at hver kunde får personifiserte informasjoner til disposisjon. Dornbracht Professional har vært tilgjengelig på det norske markedet siden den 1. Mars i år.
